Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026
Wir verstehen, dass sich Reisepläne ändern. Diese Seite erklärt, wie Sie Ihre Buchung stornieren und welche Rückerstattung Ihnen je nach Zeitpunkt zusteht.
So stornieren Sie Ihre Buchung
Die Bestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, enthält einen Link, mit dem Sie Ihre Buchung jederzeit und von jedem Gerät aus selbst stornieren können.
Sie können uns auch unter info@infinityparking.eu mit Ihrer Buchungsnummer schreiben, und wir stornieren sie für Sie.
Fristen und Rückerstattungsprozentsatz
Bei Stornierung 48 Stunden oder mehr vor Ihrer Anreisezeit: 100% Rückerstattung des bezahlten Betrags.
Bei Stornierung zwischen 24 und 48 Stunden vor Ihrer Anreisezeit: 50% Rückerstattung des bezahlten Betrags.
Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vorher: keine Rückerstattung.
Diese Fristen werden anhand Ihrer gebuchten Anreisezeit berechnet, nicht anhand des Datums, an dem Sie die Buchung vorgenommen haben.
Wie die Rückerstattung verarbeitet wird
Eine fällige Rückerstattung wird automatisch ausgelöst, sobald Sie die Stornierung bestätigen, über Mollie, unseren Zahlungsdienstleister, zurück auf dieselbe Zahlungsmethode, die Sie verwendet haben.
Mollie und Ihre Bank können einige Werktage benötigen, um dies auf Ihrem Konto zu verbuchen.
Noch nicht bezahlte Buchungen
Stornieren Sie eine noch nicht bezahlte Buchung, wird diese einfach storniert - es ist keine Gebühr oder Rückerstattung damit verbunden.
Termine oder Daten ändern
Aktuell gibt es keine Selbstbedienungsoption, um die Termine einer bestehenden Buchung zu ändern. Schreiben Sie uns an info@infinityparking.eu, und wir helfen Ihnen bei der Änderung.
Kontakt
Bei Fragen zu dieser Richtlinie schreiben Sie uns an info@infinityparking.eu.